Vermeidet Vendor Lock-in und Compliance-Risiken – professionelles Cloud-Vertragsrecht

Cloud-Verträge sind heute das Rückgrat fast aller digitalen Geschäftsmodelle , aber sie bringen eigene Risiken mit sich: einseitige AGB, unzureichende SLAs, unklare Datenschutz-Regelungen, die Gefahr des Vendor Lock-in und komplexe Haftungsfragen. Wer Cloud-Dienste anbietet oder einkauft, braucht Verträge, die diese Herausforderungen technisch sauber, risikobewusst und verhandlungssicher adressieren.

Wir gestalten Cloud-Vertragswerke, die euer Geschäftsmodell stützen, ob SaaS-, PaaS- oder IaaS-Angebot, ob Multi-Cloud oder Eigenbetrieb. Wir agieren als pragmatischer Risikomanager und Brücke zwischen euren IT-, Einkaufs- und Produktteams. Unser Ziel ist es rechtliche Stabilität und wirtschaftliche Flexibilität zu ermöglichen.

Mit unserer Erfahrung aus Software-Unternehmen, Legal-Ops und Beschaffung wissen wir, worauf es ankommt: Vertragsmodelle, die in der Praxis funktionieren, statt generische Standardbedingungen. Wir unterstützen euch gezielt bei der Prüfung und Verhandlung von Cloud-Verträgen:

• Risikoanalyse der Standardverträge: Wir analysieren die AGB, SLAs und DPAs von Cloud-Anbietern und zeigen euch klar auf, wo die wesentlichen Risiken liegen (z.B. bei Haftung, Verfügbarkeit, einseitigen Änderungsrechten).
• Vertragsstruktur & Rollenklärung: Wir definieren, welche Partei welche Verantwortung trägt – Anbieter, Kunde, Subprozessor. Grundlage für klare Haftung und Compliance.
• Service-Beschreibung und SLAs: Wir formulieren technische und operative Leistungsparameter präzise (z. B. Verfügbarkeit, Wartung, Support, Skalierbarkeit) und machen sie vertragssicher.
• Exit-Strategie und Datenportabilität: Wir verhindern Vendor Lock-in, indem wir faire Regelungen zu Datenexport, API-Zugriffen und Migrationsunterstützung, Exit-Unterstützung und Formaten schaffen, mit Blick auf den EU Data Act. Somit bleibt ihr technologisch und kommerziell flexibel.
• Security, Compliance und Datenschutz: Wir integrieren DSGVO-, IT-Sicherheits- und regulatorische Anforderungen pragmatisch ins Vertragswerk, anwendbar auf internationale Cloud-Umgebungen. Wir stellen sicher, dass die Datenverarbeitung DSGVO-konform ist, prüfen die Subprozessor-Ketten und bewerten Regelungen zum internationalen Datentransfer (SCCs, TIA). Wir prüfen die Sicherheitszusagen und Zertifizierungen des Anbieters (z.B. ISO 27001, SOC 2) und gleichen sie mit euren internen oder kundenseitigen Anforderungen ab·  
• ‍Verhandlung von Enterprise Agreements: Bei größeren Deals verhandeln wir individuelle Rahmenverträge (Enterprise Agreements) und Order Forms, um Haftungsobergrenzen, SLAs und Preisschutz für euch zu optimieren.‍
• Subprozessoren und Supply Chain: Wir schaffen Transparenz über Dienstleister-Ketten und implementieren praktikable Prozesse für deren Genehmigung und Kontrolle.‍
• Haftung und Risikoallokation: Wir entwickeln realistische und marktübliche Haftungsmodelle, abgestimmt auf Cloud-Typ, Kundengröße und Service-Level.

Am Ende habt ihr einen Cloud-Vertragsrahmen, der euer Unternehmen schützt, regulatorische Anforderungen erfüllt und flexibel genug bleibt, um Anbietern oder Kunden auf Augenhöhe zu begegnen. Ihr kennt die Restrisiken und habt die Gewissheit, dass ihr die Vorteile der Cloud voll ausschöpfen könnt, ohne die Kontrolle über euer Geschäft abzugeben. So könnt ihr Cloud-Lösungen sicher gestalten: rechtssicher, skalierbar und frei von Lock-in-Effekten.